對安娜皮卡女士來說，2019年一開始就不大順利，因為她女兒最愛的泰迪熊不見了，而她2019年年初要面對的，就是哭嚎不停的孩子。
這位住在舊金山的母親剛與家人從夏威夷度假回來，當飛機返抵舊金山，她兒子就發現不是全部家人都成功搭上班機回家，他最愛的朋友—泰迪熊就沒趕上班機。這隻名為[蘇特洛]的玩偶被留在夏威夷可愛島的君悅酒店(Grand Hyatt Kauai)裡了。
許多父母都知道，當孩子失去了最心愛的玩偶或安撫巾時，那可以是世界末日。但高雄手提袋當大部分父母都讓事情就這樣發生並且過去時，安娜皮卡可不願意就這樣放棄。她寫信給了酒店:[我們剛發現我兒子的泰迪熊留在旅館房間的床上了。]
幸好，君悅酒店的房務總管很快回信給了安娜，告訴她他們找到了泰迪熊蘇洛特，另外還拍了張蘇洛特的照片給安娜，旁邊還有一高雄書本印刷隻剛買的夏威夷僧海豹的玩偶。
房務總管瑋柏先生說，他自己也是兩個孩子的父親，他很瞭解安娜女士的焦急，他身受安娜信件中的誠懇與善良所感動。他決定讓蘇洛特可以在旅館內多留久一點，於是他拍攝了一系列蘇洛特的照片，讓他看起來在夏威夷住得很舒服。
如果你也是行銷廣告業，高雄大圖輸出你就會知道行銷廣告的難處，有許多細節跟雜項要處理之外，還會遇到很多突發狀況，首先對於一個行銷產業來說，最重要的就是文宣了，文宣包含了，文字與宣傳。而宣傳當中又有許多種方式，如：大型展覽活動、電子DM信箱發送、網路行銷、廣告看板、派發傳單等等，在執行行銷時，除了網路行銷類相關之外，我們都必須處理許多與印刷相關的問題，一個好的文案跟內容，如果沒有妥善配合的印刷廠商，可能會導致許多問題，像是有一次，因為原本合作的廠商那邊出現狀況，沒辦法如期交貨剩餘的大型海報印刷，所以我們只能尋求其他間店家的協助，於是我們匆忙地來到一間店並與老闆交代要印刷彩色的海報，但交貨時才知道，原來海報紙張的材質也有分很多種，而我們過去因為是合作的廠商他們都知道我們已經固定使用這種材質，但換了一間店印刷海報紙後，呈現出來的完全不一樣了，這也導致我們兩種海報文字內容圖片一樣，但色澤跟材質卻不同的情況出現，好在這次印刷的是海報，我們不會貼太近，如果是名片或是菜單等等，那兩張長不一樣就有點尷尬了。
可愛島的君悅酒店是五星級大飯店，以待客為尊聞名，但瑋柏先生又把君悅酒店的待客之道推上了更上一層樓。 他讓泰迪熊蘇洛特成為酒店的VIP客人，帶他享受酒店的一切設施，並且細心拍照給安娜女士，要安娜安撫她的兒子，告知他們蘇洛特在這裡過得很好。
在這一系列的照片中，可以看到蘇洛特陪伴酒店的人上班、坐在櫃檯上，享受旅店spa設施、坐在泳池邊曬太陽、享受私人海灘的風光，甚至還有一張照片是蘇洛特正在享受修剪指甲的服務。
這些照片實在很令人羨慕。君悅酒店的行銷主管黛安女士說:[我們帶蘇洛特參觀了旅館全部設施，讓他與全部工作人員見面，還幫他洗了澡、做了spa，確定他在回家前是乾乾淨淨又平安的。]深受感動的安娜女士把這些照片分享在社群媒體上，君悅酒店這個善良又充滿創意的舉動立刻吸引了全球人的目光。
這故事告訴我們什麼呢? 下次旅行時，對旅館工作人員一定要親切又友善，發一封充滿善意的信絕對沒錯。
當然，遺失玩具絕對讓人沮喪，但是或許你遺失掉的玩具正在當地享受延長的假期呢!
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